1. Versand

Wir liefern in Länder innerhalb der Europäischen Union (EU) und in die Schweiz.

1.1. Lieferzeiten

Standardlieferzeiten:
Schweiz: 2–4 Werktage nach Versand
EU-Länder: 5–8 Werktage nach Versand

Die Lieferzeiten können abweichen, wenn alternative Vereinbarungen getroffen wurden.

1.2. Versandrichtlinien

Alle Sendungen werden über unseren Standard-Versandservice abgewickelt.

Versandkosten beinhalten Liefer- und Verpackungsgebühren.

2. Versandkosten

2.1 Versandkosten für die EU

Kostenloser Versand über €120

€12.50 Versandgebühr unter €120

2.2 Versandkosten für die Schweiz & Liechtenstein

Kostenloser Versand über CHF 100.–.

CHF 4.- bzw CHF 9.- Versandgebühr unter CHF 100.–.

2.3 Zoll- und Einfuhrgebühren

Zusätzliche Zoll-, Mehrwertsteuer- oder Einfuhrgebühren können für Bestellungen ausserhalb der EU anfallen. Diese Kosten sind nicht in den Versandgebühren enthalten und gehen zu Lasten des Kunden.

2.4 Anzeige der Versandkosten

Alle Versandkosten werden an der Kasse vor der Bestellabgabe angezeigt.

2.5 Wichtige Hinweise

Postfachadressen: Wir können nicht an Postfachadressen liefern.

Versanddienstleister: Schweizer Bestellungen werden über die Schweizer Post oder DHL versendet.

Samstagslieferung: Nicht verfügbar.

Expresslieferung: Wenn der Kunde eine Expresslieferung anfordert, muss der Kunde die Kosten tragen. 

3. Rücksendungen

3.1 Widerrufsrecht

Verbraucher, die in der EU oder der Schweiz ansässig sind, haben das Recht, ihren Kaufvertrag zu widerrufen und das Produkt aus beliebigem Grund innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückzusenden, sofern peeq innerhalb dieser Frist schriftlich benachrichtigt wird.

3.2 Widerrufserklärung

Um die 14-tägige Frist einzuhalten, muss die Rücksendung vor Ablauf der Frist abgeschickt und eine Widerrufserklärung abgegeben werden. Die Mitteilung kann über per E-Mail erfolgen.

3.3 Rücksendekosten

Der Kunde trägt die gesamten Kosten für die Rücksendung.

Die Rücksendung erfolgt auf Risiko des Kunden.

3.4 Rückerstattungsrichtlinie

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir alle Zahlungen, einschliesslich der Lieferkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung.

Rückerstattungen werden mit der gleichen Zahlungsmethode wie die ursprüngliche Transaktion vorgenommen, sofern nicht anders vereinbart. Es werden keine Gebühren für die Rückerstattung erhoben.

Rückerstattungen können verzögert werden, bis das zurückgesendete Produkt eingegangen und geprüft wurde.

3.5 Zustand der zurückgegebenen Ware

Beide Parteien müssen alle erhaltenen Leistungen und Vorteile (z. B. Zinsen) zurückerstatten.

Wenn zurückgesendete Artikel beschädigt sind oder über die normale Prüfung der Eigenschaften und Funktionalität hinaus Gebrauchsspuren aufweisen (z.B. wie im Fachhandel erlaubt), kann eine Wertminderung vorgenommen werden.

“Prüfung der Eigenschaften und Funktionalität” bedeutet, das Produkt so zu testen, wie man es in einem physischen Geschäft tun würde.

Wichtige Hinweise

Alle Bestellungen aus der Schweiz und Liechtenstein werden aus der Schweiz versendet.

Wir sind nicht für die lokalen Zölle oder Steuern verantwortlich.

peeq behält sich das Recht vor, die Bedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Bestellungen werden nur an Werktagen (Montag bis Freitag) versendet. Bitte berücksichtige dies bei deiner Bestellung.