1. Versand

Wir liefern in Länder innerhalb der Schweiz und der Europäischen Union (EU).

1.1. Versandrichtlinien

Alle Sendungen werden über unseren Standard-Versandservice Post.ch abgewickelt.

Versandkosten beinhalten Liefer- und Verpackungsgebühren.

1.2. Lieferzeiten

Standardlieferzeiten:

Schweiz: 2–4 Werktage nach Versand
EU-Länder: 5–8 Werktage nach Versand

Die Lieferzeiten können abweichen, wenn alternative Vereinbarungen getroffen wurden

2. Versandkosten

2.1 Versandkosten für die EU

Die Versandgebühren werden beim Checkout berechnet und sind von Grösse und Gewicht der Bestellung abhängig.

Kostenloser Versand über €120

2.2 Versandkosten für die Schweiz & Liechtenstein

Die Versandgebühren werden beim Checkout berechnet und sind von Grösse und Gewicht der Bestellung abhängig.

Kostenloser Versand über CHF 100.–.

2.3 Zoll- und Einfuhrgebühren

Wir versenden DDU (Delivered Duty Unpaid). Es können zusätzliche Zoll-, Mehrwertsteuer- oder Einfuhrgebühren anfallen für Bestellungen ausserhalb der Schweiz. Diese Kosten sind nicht in den Versandgebühren enthalten und gehen zu Lasten des Kunden.

2.4 Anzeige der Versandkosten

Alle Versandkosten werden an der Kasse vor der Bestellabgabe angezeigt.

2.5 Wichtige Hinweise

• Postfachadressen: Wir können nicht an Postfachadressen liefern.
• Versanddienstleister: Bestellungen werden über die Schweizer Post versendet.
• Samstagslieferung: Nicht verfügbar.

3. Rücksendungen

3.1 Widerrufsrecht

Verbraucher, die in der EU oder der Schweiz ansässig sind, haben das Recht, ihren Kaufvertrag zu widerrufen und das Produkt aus beliebigem Grund innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückzusenden, sofern peeq innerhalb dieser Frist schriftlich benachrichtigt wird. Die Mitteilung kann über per E-Mail erfolgen.

3.2 Widerrufserklärung

Um die 30-tägige Frist einzuhalten, muss die Rücksendung vor Ablauf der Frist abgeschickt und eine Widerrufserklärung abgegeben werden. Die Mitteilung kann über per E-Mail erfolgen.

3.3 Rücksendekosten

Der Kunde trägt die gesamten Kosten für die Rücksendung.

Die Rücksendung erfolgt auf Risiko des Kunden.

3.4 Rückerstattungsrichtlinie

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir alle Zahlungen, einschliesslich der Lieferkosten, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung.

Rückerstattungen werden mit der gleichen Zahlungsmethode wie die ursprüngliche Transaktion vorgenommen, sofern nicht anders vereinbart. Es werden keine Gebühren für die Rückerstattung erhoben.

Rückerstattungen können verzögert werden, bis das zurückgesendete Produkt eingegangen und geprüft wurde.

3.5 Zustand der zurückgegebenen Ware

Wenn zurückgesendete Artikel beschädigt sind oder über die normale Prüfung der Eigenschaften und Funktionalität hinaus Gebrauchsspuren aufweisen (z.B. wie im Fachhandel erlaubt), kann eine Wertminderung vorgenommen werden.

“Prüfung der Eigenschaften und Funktionalität” bedeutet, das Produkt so zu testen, wie man es in einem physischen Geschäft tun würde.

Wichtige Hinweise

• Alle Bestellungen werden aus der Schweiz als DDU versendet. Es können lokalen Zölle oder Steuern anfallen.
• peeq behält sich das Recht vor, die Bedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
• Bestellungen können nur an Werktagen (Montag bis Freitag) versendet werden. Bitte berücksichtige dies bei deiner Bestellung.